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云技术带给报警运营业的影响和变革

[日期:2014-09-29] 来源:慧聪安防网  作者: [字体: ]

  

  放眼目前国内安防领域,从事安防报警运营服务的企业大概有三千多家,由于企业的规模、资金、技术和人才上的限制,导致跨地区的资源和市场难以整合,从整个行业格局来看,国内从业者仍处于各自为政、分散经营的状态。

  然而,随着市场对于安防报警认识加深,特别是十二五期间,以居民消费为主的安防报警业务需求量越来越大,呈现出跨区域、跨行业、大数据、数字化和网络化的发展趋势,传统的运营服务企业已经跟不上市场需求发展的步伐,引入云计算技术正是解决这一问题的有效途径。随着云计算在安防报警领域中的逐步应用,已经对报警服务领域产生了重大影响,一次新的产业升级与变革正在上演。

  一、借助云计算,市场格局将面临突破

  云计算并不是一种全新的技术,而是在网格计算、并行计算、虚拟化、大数据等多种技术基础上发展起来的综合性技术方案。云计算与安防报警领域的结合,能够有效解决目前安防报警运营服务所面临的困境,通过云平台弹性网络及计算资源,可实现大型的跨区域联网报警、协同、指挥、调度和服务,能够对海量的报警信号、实时信息、视频流媒体等数据进行采集、处理、存储和分析,以大数据处理技术进行行为分析、趋势分析等决策支持。

  当前,由于市场的客观要求,安防报警运营业务转向云技术架构已是大势所趋,对于安防报警运营服务企业来说,从传统的技术架构转向基于云平台的技术架构,其本身就存在一定的技术门槛,需要一定的资金和人才支持。在此背景下,必将有一部分企业因此失去竞争力逐渐淡出市场,同时也有一部分企业通过自身努力或是合作抱团、兼并重组等方式成功转型而得以生存,其中将会有个别企业因为能够充分利用云计算的优势而在这新一轮的洗牌中脱颖而出,蚕食其他企业的份额并累积更多市场、资金和人才资源,从而成为业内领先的安防运营服务提供商。可以预见,业内必将产生龙头级的企业来领跑市场。可以说,云计算技术架构转型对于安防报警运营服务企业来说是挑战,更是机遇。

  二、借助云计算,将产生新的运营模式

  从目前的安防报警运营服务的产业结构来看,传统企业所提供的运营模式主要有公安模式、社区模式和租赁模式。公安模式一般是以公安机关牵头,面向政府机关、企事业单位、金融机构等重要行业用户提供联网视频监控和报警服务,其接警都要通过110指挥中心。社区模式主要面向的是有条件的社区家庭用户,以合作方式通过与社区自建的视频监控系统、报警设备联网来提供安全运营服务。租赁模式主要面向中小企业、商铺、连锁用户,主要是由报警运营服务商提供设备和安装,用户以租赁的方式使用报警和视频设备,按期缴纳一定的服务费用。

  采用云技术架构之后,运营服务平台能承载的业务量会得到极大的提升,能够支持更大范围的用户接入,能够切实带来规模化效应,运营成本反而会降低。那么,基于云架构带来的大规模、跨区域、高弹性和按需所取服务的特点,就会衍生出一种新的运营模式,即加盟代理模式。在这一模式下,由业内具备相当实力的报警运营服务商,通过与政府或电信运营商合作,提供公共云服务平台,搭建视频、报警终端网络为基础,由区域性的安防报警服务公司注册加盟,购买云服务产品,作为所在区域代理商,向其最终用户提供安全报警服务。对于已经建立了自己的终端网络和报警服务系统的区域性服务公司,也可以方便的接入到公共云平台(借助云计算的开放性)而成为代理商,或者以其他方式进行合作。这种模式,既解决了小企业难以承建大型云平台的问题,也解决了大企业难以做到区域化、本地化服务的问题,是一种双赢的模式。

  三、借助云计算,服务将更加高效专业及个性化

  随着联网报警的数字化、规模化以及细分业务领域的发展,传统IT架构上的运营服务已经不能满足快速增长的业务量和数据量处理要求,特别是标清、高清视频设备的普及、丰富多样的报警传感器的应用以及用户对实时性、准确性提出了越来越高的要求,基于云计算的运营服务平台必将替代传统的服务系统。

  云计算的大规模、高弹性的技术特点决定了其处理大并发访问量、大数据处理方面具有与生俱来的优势,那么基于云平台的报警运营服务将能提供更加快速、高效的请求响应与处理,终端用户将会获得良好的服务体验。同时,基于强大的云平台能力,报警服务运营商可对市场进一步细分,例如在教育、医疗、家庭、养老、个体商户、环保等领域,为特定的用户推出专业的服务。并且,随着运营服务的持续开展,云平台中会累积海量的用户数据,例如用户的身份信息、业务办理信息、视频数据、消费记录等,这些都是非常宝贵的资源,运营商可以在此基础上,应用大数据技术进行分析和挖掘,得到用户的行为习惯分析、消费趋势预测、从大量的视频资料中找到可疑的目标人物等,这些大数据处理结果为运营商和用户都带来了巨大的商业价值、更加专业精准的决策支持。最后,基于云计算按需所取的特性,最终用户在选择安全报警服务的时候,可以根据自身情况选择合适自己的产品包,例如一个普通家庭用户,可以选择基本的家庭视频报警产品,家里有老人的话还可以开通一个居家养老的服务包,各项服务可灵活搭配,服务的开通与关闭完全取决于用户。

  四、借助云计算,服务将标准化统一化

  纵观当前市场上的报警运营服务,从设备、协议、应用平台等技术层面的要素,到服务流程、标准、职能等业务层面的要素,各个服务商都有自己的一套标准。例如,视频设备,国内市场有众多品牌,每个品牌都有自己的私有协议、而对公共协议的支持也存在一定的差别,导致了在同一系统中难以集成不同的品牌设备,这样对于用户而言其选择灵活性就降低了很多;再者,不同的服务商提供的业务流程、标准也不一样,例如,一个新开通视频报警服务的用户,在不同的服务商处其开户流程、手续办理、收费标准、施工流程等都不一样,用户难以选择,转网成本也比较高,并且当用户出现安全损失时,责任难以认定,容易产生各种纠纷,这样对于行业监管及健康发展是不利的。云计算平台的开放性决定了不论是设备生产商、系统集成商、网络提供商、还是运营服务商,都能够在安全运营服务领域找到相应的突破口,参与各种标准、协议、业务、规则、产品价格的制定,一起参到与运营服务云平台的建设和运营,最终提供统一可靠的用户体验。

  无论如何,从前几年的概念炒作,到今天云计算在各行各业落地生根,传统的IT架构已经面临彻底的颠覆;对于安防报警运营服务领域来说,也必须乘上云计算的东风,对自身进行重新审视和变革,转换观念,以云计算的思想去打造自己的IT架构,最终目标是为客户提供更优质、更人性化的服务。还是一句话,云时代的到来,对于安防报警运营服务商,是挑战,更是机遇。

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