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云变革中的以人为本思想

[日期:2014-03-10] 来源:  作者: [字体: ]

云变革 云计算

以人为本的思想也可以运用到云计算,是的,云计算风起云涌,云变革也要以人为本。云计算,不管是公有云还是私有云,结合上最新的理想,比如DevOps运动,正在指引我们走向一种更加快速、便宜且更好滴符合业务需求的信息技术方向。我同这些新的技术和新的想法工作的越多,愈发意识到一件事情:存在一种普遍的误解,即所有的变革都是关于技术的。而世界上都是关于人的。

技术很容易。人则很难处理。我们以云计算为例。美国国家标准技术研究所(NIST)设置了云计算服务必须具备的五个特征的清单,不管是基础架构、平台还是软件即服务。第一特性“按需自服务”很容易实现。许多厂商都在向你兜售产品,用来创建自服务,比如VMware、Embotics、VMTurbo等。NIST的另外两个特征就像是:“广泛的网络接入”和“可计量的服务”。给你提供成本和时间,你可以实现上述三点。很多组织止步于此,并解释说“任务完成了。”他们认为已经拥有一个云。

然而他们并没有一个云,因为他们还没有解决清单上的另外两个元素:“资源池”和“快速弹性”。我们孤立地谈论组织,隔离了管理具体基础架构的专家群体,但是孤岛无法同资源池共存。为了拥有一个真正的云,存储管理员习惯手动为每个服务器小心地分配存储,每个服务器需要一个系统之上的巨大池来为其工作。这样的问题同样适用于网络管理员。

系统管理员是最难办的,正如“快速弹性”意味着综合自动化,不再每次一个地构建服务器,不再手动配置服务。一旦在类似Puppet的配置管理系统中进行编程,并部署,就可以按需自动化的执行上千次。

资源池对于存储和网络专家来说太可怕了,但是快速弹性和必然的自动化对于大多数IT人员是绝对的恐惧。他们看待它只有一种方式:一旦他们自动化运营,业务就不再需要他们了。从某种程度上来看,的确如此。我们用了数年的时间最终承认人们确实不擅长某种具体的工作,尤其是重复性的工作。但是人们现在执行任务,而且无法想象在任务自动化之后该如何是好。他们匆匆做出结论,即他们要失业了。因此,自觉或者不自觉的,人们不配合,慢慢妨碍这些自动化和云项目,保护他们现有的工作和生活方式。

人们受到云计算项目的很多方面的影响,分为五个阶段:拒绝承认改变时必须的。对于认为他们不擅长工作的人表示愤怒。谈判——希望让他们以原有的方式继续工作,而且会做的更好。当这些改变不可避免地发生时感到沮丧。一个组织正在迈向云端跳过人直接进入采纳阶段,将会从短期的流程中受益。初期云项目的一点安慰在于自动化并不是世界的末日,还有很多有意思的问题需要人来解决,这对于云计算的长足发展非常有益。

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