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论企业级SaaS未来,生态融合才是王道

[日期:2019-04-04] 来源:企业网D1Net  作者: [字体: ]

      随着云计算技术走向成熟,企业级SaaS市场正在进入快速发展期,成为创业者和资本追逐的热点。

  在前不久举行的南京-亚马逊AWS联合创新中心启动仪式上,Infor、销售易、GrowingIO、外勤365等多家SaaS伙伴一起坐而论道,共同探讨SaaS的发展趋势。

  作为一家云企业应用软件服务商,Infor一直坚持行业的专业化,分别针对不同行业提供不同的产品和方案。 Infor大中国区商业咨询总监鹿崇表示,企业不只是需要一个简单的单点应用,更需要行业套件、融合的端到端方案。为此,Infor在其专注的十多个行业里面都会聘请行业专家,真正深入行业需求,开发并推荐适合它的云套件。

  销售易联合创始人&首席运营官邓翔在接受记者采访时认为,生态的融合将是SaaS未来发展的关键。对于企业用户而言,SaaS应用和数据的融合,大大减低IT实施和集成的成本,促进业务创新。

  “一旦生态实现融合,企业可能只花一个月时间就能把系统都选型完毕,两个月内完成实施。并且应用和数据之间能够互融互通,为企业创造更大的价值。”

  邓翔以汽车行业为例,车企从互联网广告和媒体营销所获得的销售线索后,能够一秒钟实时分配到销售部门,业务人员很快就能与客户直接邀约和互动,大大提高销售线索的转换效率。

  GrowingIO把企业使命定位为数据驱动企业增长,其联合创始人吴继业告诉记者,GrowingIO在企业内部已经在打通了SaaS的应用,实现了数据的融合。

  “我们自身就用了很多SaaS产品,比如销售易、容联云、钉钉、逸创云等等,在内部把这些SaaS工具都打通,这样,在产品试用阶段一旦了解到哪些用户的反馈比较好,就可以把这条销售线索快速通过钉钉推给销售部门,接着经过容联云让业务人员对销售线索进行追踪。最后在售后阶段,利用逸创云来做好客服服务,了解客户的健康度。”

  外勤365技术总监李晓宇指出,这种融合还会带来行业性的价值,因为SaaS平台让知识可以共享,鉴于行业内的需求很多时候是共通的,新功能和新技术一上线就立刻普及到很多行业客户,并快速交付。

  在谈及为何选择亚马逊AWS时,其稳定性、可扩展性以及安全性获得了合作伙伴的广泛认可。

  Infor鹿崇直言:“AWS就是牛!在云技术和数据安全等的很多方面都非常强。而Infor在应用软件方面也有自身的优势,双方的合作可谓强强联手。目前,我们的行业云套件和AI等服务有效的结合了AWS技术,实现了双赢。”

  作为一家专注于用户行为数据分析的公司,GrowingIO更为看重的则是数据安全性。

  “AWS在这方面能够符合各个国家严苛的标准,保障我们的数据在云端是很安全的。”吴继业指出,“当然,稳定性也很重要。GrowingIO每天都要给客户基于SaaS平台提供各种各样的数据报表。通常用户周一早上就要打开看数据,节假日也会用手机看数据。在过去我们合作的四年里, AWS基本没有发生什么大问题,而且能够快速弹性扩展,支撑业务的扩张。即使用户数据量突然大幅增加,也可以撑得住。 ”

  外勤365李晓宇同样看重AWS平台的稳定性。“对于SaaS企业来说,在随着规模的壮大,客户的接入数会越来越多,云平台也逐渐变成了生产环境,因此稳定性是前位的。其次,AWS的扩展性和PaaS能力也很强,让软件厂商可以专注于做上层应用,满足客户的业务需求。”

 

  邓翔最后总结,IaaS平台的稳定性、安全性对于很多SaaS企业都非常重要,如果业务不连续,再花哨的服务也没用。此外,销售易也比较看重云平台的扩展性和服务能力,能够快速地响应需求,并在技术上保持前瞻性。

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