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打假,马云花力气了吗 专家建议网络打假破除理解误区,用足大数据云计算等新技术

[日期:2015-07-21] 来源:解放日报  作者:任翀 [字体: ]

  

 

  近日有外媒称,美国服装鞋袜业联合会近日向阿里巴巴董事局主席马云发出公开信,抱怨阿里巴巴旗下网站打击售假行为没有进展。阿里对此公开回应称,并未收到此公开信,所以不予置评。

  阿里巴巴股价走势则显示,上一个交易日报收83.36美元,涨幅为2.24%,尚未受到“公开信”的不利影响。业内人士表示,假货作为影响阿里股价的重要因素,马云不可能轻视该问题。但互联网售假在管理上远比线下经营售假来得复杂,既要破除理解误区,也要用足大数据等新技术。

  投入超10亿元打假

  自从阿里巴巴在美国上市后,旗下平台上的假货问题堪称阿里头上的达摩克利斯之剑,只要与“售假”有关的消息,就会直接影响股价。股价波动最大的一次,是今年年初爆出所谓工商总局关于阿里巴巴售假“白皮书”,阿里巴巴连同中国概念股集体下跌,阿里市值最终缩水330亿美元。

  业内人士指出,打假直接关系到阿里股价,不论是阿里集团还是马云个人,都不可能不重视这一问题。

  阿里昨天给本报发来的声明强调:“阿里巴巴一直致力于知识产权保护,跟侵权盗版行为做持续斗争。”据悉,阿里巴巴集团专职负责打假的员工数量超过2000人,去年打假投入超过10亿元,处理600万条以上侵权商品链接,配合各级行政执法部门办理侵犯知识产权案件1000余起。

  网上“假货”不比线下多

  那么,马云到底花力气打假了吗?中国电子商务协会网规研究中心负责人阿拉木斯认为,打是打了,力度也不小,但外界对网络售假存在理解误区。

  阿拉木斯指出,网上“假货”概念有几十种,不合格产品、水货、山寨、仿品和盗版,都属于侵权产品,都可以称为假货。但它们的侵权方向和程度不同,不能全部用狭义的假冒伪劣产品概括,需区别对待。

  中国电子商务协会网规研究中心发布的《2014网络交易平台打假前沿报告》 显示,互联网上的“假货”并不比线下多。例如,执法部门处理的网上售假,约为线下的千分之六;消保组织收到的互联网服务投诉,约为线下的4%;而网络购物用户的满意度在90%以上。

  打假得线上线下结合

  尽管制假的源头在线下,但业界普遍认为,要对假货实现“一锅端”,必须用好大数据、云计算等新科技,实现线上线下虚实结合。

  阿拉木斯指出,网上所有的行为都被记载在案,如果有效运用大数据手段进行分析,可以极大地提高打假效率和精准度。在打假问题上,电子商务平台应当成为辨别假货等侵权行为的“镜子”。

  阿里巴巴安全部资深总监倪良也表示,除了根据消费者投诉举报打假外,阿里正通过阿里云大数据处理平台等来提高打假效率,目前已达到实时分析数据每秒1亿次的速度。这些分析等于在对淘宝数百万卖家实时评分,从而识别出具有售假风险的“高危”用户,及时反馈给行政执法部门,联手打假。

  中国社科院信息化研究中心主任汪向东也表示,执法机构拥有权力却不掌握信息,电商平台掌握信息却无执法权力,双方应建立长效合作机制,共同治理电商市场。

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