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国内云通信市场迈入成熟时代,腾讯云“智慧通信”怎么做?

[日期:2017-11-14] 来源:  作者: [字体: ]

  近日,艾瑞咨询发布《中国云通信行业发展白皮书》,指出随着传统企业加速互联网转型,企业IM需求旺盛,而传统短信与语音业务下滑明显,“云通信”成为新的业务重心,国内云通信市场正逐步走向成熟。

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  据艾瑞描述,“云通信”指的是将通信功能(短信、电话、互联网即时通讯等)进行封装打包或提供接口,作为一种服务直接向开发者交付,是云服务的社会分工理念带来的市场影响。

  在艾瑞看来,企业级通信已成为通信市场主流,根据工信部数据显示,2016年个人之间的点对点短信在总体短信占比已不足30%,企业内部对IM、远程会议等产品需求旺盛,这些都催生了各大云平台开展云通信业务。

  整合五大产品服务,腾讯通信云开拓云通信市场

  在目前云通信市场中,腾讯云占据了重要地位,特别是企业级市场,包括聚美优品、富途证券、滴滴出行、智联招聘等众多企业选择了腾讯通信云,涵盖金融、电商、游戏、视频、医疗、教育、娱乐等重点行业领域。

  腾讯云“智慧通信”自2007年开始布局,背靠腾讯强大的社交资源,从最早的即时短信到语音、流量、物联网等,如今更整合了五大产品服务提供给通信用户,让“智能+通信”生态初具雏形。

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  据了解,目前腾讯通信云在短信服务方面开通200+国家和地区,支持分地区、运营商和短信类型等多维度实时监控,短信到达率高达99%。在PSTN(公共交换电话网络)方面,腾讯通信云支持200+城市本地号码,帮助企业提高语音触达能力,接通率超过98%。

  腾讯云最近还全新推出了H5双向音视频功能,基于QQ18年来在音视频领域的技术积累,让用户只需接入微信、手机QQ、QQ浏览器等,即可通过H5页面轻松接入音视频服务。

  此外,腾讯通信云可支持千亿级的消息并发和百万级的音视频通话,同时可提供覆盖终端的物联网卡及覆盖分发渠道的通用流量业务,帮助企业级用户在日常运用中得心应手。

  注重“智能+”连接,腾讯通信云打造“智能+通信”

  值得一提的是,腾讯通信云平台不只是通过SKD和API去解决与企业系统的云连接,而是更侧重于“智能+”连接,帮助企业级用户与智能生态、腾讯生态连接,协同企业迈入“智能+通信”时代。

  例如,腾讯通信云的PSTN服务,为保护个人号码隐私,可向商家平台分配固定或动态小号,用户拨打小号连接到商家平台,商家平台显示的用户号码也是系统设置的小号。这一服务在滴滴出行已得到成功应用,同时也适用于网购、求职、外卖等需要保护个人隐私的场景。

  实际上,即便是最简单的IM场景,由于连接角色、形式、内容不同,在场景化通信服务上也存在巨大创新空间。腾讯通信云的IM通信能力,已根据不同场景应用在电商、游戏、金融、教育、视频、娱乐、企业服务等重点行业中。

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