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苹果为离奇故障道歉:错发iCloud业务取消通知

[日期:2017-04-25] 来源:IT之家  作者: [字体: ]

  几天前,苹果云存储服务iCloud发生了一个离奇的故障:苹果主动通知用户,部分存储服务已经主动取消。周六,苹果对用户道歉,并表示相关服务并未发生变化。

  

 

  据美国科技新闻网站AppleInsider报道,上周三,许多用户收到了通知,称他们的iCloud云存储服务已经被取消,据悉,收到通知的大部分是购买50GB网盘服务的消费者。

  4月22日,苹果官方对用户发出了道歉声明,“你们最近收到了不正确的邮件,称iCloud存储产品已经取消,相关50GB存储的产品并未受到影响,将会自动延期。”

  苹果表示:“对于给消费者带来的不便,我们表示道歉,如果有任何问题,请联系我们。”

  上周的问题发生后,许多苹果云存储的用户在社交网络上热烈讨论,有用户表示,不仅收到了苹果的取消服务邮件,另外自己访问网盘内容也出现了问题。

  据悉,用户收到的通知信息内容并不一致,苹果通知一部分云存储用户更新其信用卡支付信息,外界猜测,苹果这一故障可能和信用卡授权的服务器有关系。

  另外就在iCloud故障发生的同时,一部分苹果音乐的用户也遭遇了无法正常访问的问题,这导致媒体报道苹果云存储和音乐流媒体服务同时发生了问题。不过从苹果官方声明可以看出,音乐流媒体服务并未发生主动通知用户取消服务的故障。

  在过去几年中,谷歌、亚马逊、微软等在云计算领域展开了激烈竞争,苹果的云计算业务相对狭窄,主要集中在服务iOS用户的云存储iCloud领域,苹果手机用户可以在云存储服务中备份手机中的照片、视频等内容,苹果也提供了不同存储容量的产品,供消费者选择。

  就在去年底,苹果云存储曾经发生严重中断事故,用户无法注册或访问网盘文件。

  另外在去年年中,俄国媒体曾报道,俄国部分黑客盗取了4000万苹果云存储用户的数据,甚至宣称锁定了用户的设备,要求付费解锁。

  苹果在全球的智能手机、平板和电脑用户已经突破了十亿人,云存储用户也达到了数亿人,不过苹果近来并未公布过云存储的最新准确用户统计。

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