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口碑两极化的亚马逊:庸人的地狱 精英的战场

[日期:2015-08-19] 来源:搜狐科技  作者:王雪莹 [字体: ]

  

云计算

  压力过大突然匐桌痛哭的老员工,癌症初愈却为了整体绩效而被召回的休假者,为了取而代之而相互算计的上下级……这不是在看什么职场美剧,这是《纽约时报》笔下的亚马逊。

  当这样一篇“揭秘”文被扔到公众面前时,作为全球电商龙头企业的亚马逊想必内心是十分崩溃的。然而也正因如此,向来不屑于直接回应媒体的“电商教父”——亚马逊CEO杰夫·贝索斯却极为罕见地发声了。

  8月18日,贝索斯致全体员工的一封内部纪要被曝光,贝索斯直言“(《纽约时报》的)文章所描绘的亚马逊跟我所熟知的亚马逊并非同一个,我希望你们当时也没有认出(它写的是你们为之工作的企业)”,同时他也不忘调侃一句,“毕竟我相信,任何一个人如果待在《纽约时报》所说的那种工作环境下都会抓狂的。至少我是一定会离开这样的公司”。

  然而,员工眼中的企业,似乎永远跟老板眼中的企业有一点点不同。据在线招聘调研公司Glassdoor数据显示,82%的亚马逊员工都对自家CEO的这一观点投了支持票,然而到了“是否会把这里的工作推荐给自己的朋友”时,仅有62%的选择了“是”,而这一比例远远低于同类电商企业。

  为此,贝索斯似乎也为自己留了一定的退路,在这次的纪要中他指出,“如果你知道类似事件,我希望你们能向HR及时汇报, 当然也欢迎你们随时通过电子邮件jeff@amazon.com 直接向我汇报。哪怕它只是个别的孤立事件,我们也绝不能容忍这种行为的存在”。

  据悉,如今的西雅图充斥着太多满腹牢骚的前亚马逊员工,他们中的多数人似乎都曾“饱受折磨”,“见证了太多像《纽约时报》中所描述的情景”,正因如此,很多人在入职一两年后要么跳槽要么直接辞职,甚至不惜舍弃自己的员工股。

  有趣的是,相比较这些“不堪忍受而离开”的人,还有很多离职之后的亚马逊前员工却对老东家投了赞成票。在他们看来,亚马逊的高层领导的确践行了整个企业的文化准则,而这个公司也的确是一家充满活力和创造力的地方,也正因如此,跟有些科技企业来比,亚马逊对于庸人来说的确不是一个理想的场所。换而言之,亚马逊能极佳地培养锻炼一个人,正因如此,Uber这些硅谷的新兴企业特别喜欢招收前亚马逊员工。在他们看来,这些人具备了良好的创新能力以及抗压能力,能为一个企业带来“抽枯拉朽”的力量。

  据了解,诸多科技企业大咖也给出了同样的观点,包括前Twitter CEO迪克·克斯托洛在内的许多同行也发声支持贝索斯,毕竟很多时候,“技术猿”眼中的办公天堂和普通职员眼中的是不一样的。举个例子,彭博社记者Brad Stone在近期对亚马逊AWS云部门的采访中发现,作为亚马逊现下骨干业务之一的AWS部,其整体办公气氛都颇为严肃,办公节奏也之快令人印象颇深,而这或许也跟AWS直接隶属于贝索斯密不可分。

  平心而论,亚马逊的核心就是业绩和营收。对新业务的疯狂拓展以及原有业务的不断夯实,这也是其多年来能在电商领域拔得头筹且长盛不衰的原因所在。再度回收,曾经与之齐名的AOL、雅虎甚至是eBay,如今也鲜能在行业里发声,唯有这个口碑两极化的亚马逊,一面本着业绩至上的原则备受诟病,一面却因发展状况可圈可点而被市场不断看好。

  “我们所招聘的人是精英中的精英。每天,其他全球性的大企业斗希望将你们招致麾下,而你们也有能力去任何一家想去的企业”

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