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腾讯云陈晓建:聚焦基础能力建设 打造行业解决方案

[日期:2014-11-04] 来源:  作者: [字体: ]

  10月30日-31日,2014腾讯全球合作伙伴大会在海南博鳌顺利举行。随着互联网科技的高速发展,互联网行业出现了爆发式的增长,大量资金与人才纷纷投入互联网创业大潮之中。10月30日腾讯云“大云端·大生态”峰会设立“如何打造互联网精品”的圆桌讨论,众多来自互联网新兴领域的大佬们展开了探讨。

  腾讯云计算公司副总裁陈晓建、Rayvision瑞云渲染董事长梁幸尧、南京泥巴怪公司首席技术官秦川、上海良栀之志网络科技有限公司首席执行官冯良会、未来电视首席执行官张宇霞、VisualOps创始人兼首席执行官赵鹏参与了该讨论,《凤凰卫视》资讯台副台长兼新闻主播吴小莉担任主持。

  陈晓建认为,做好云,首先要提供的是高度可靠的服务,做到云服务永不掉线,这也是腾讯云提出的目标;其次是需要非常好的网络;第三是云的安全性需要保障;最后是价格以及成本。腾讯云的优势来自于腾讯本身16年的互联网从业经验。对于怎么样更好的服务行业和用户的问题,陈晓建指出,腾讯云一方面会夯实基础,打造“稳、快、省”的基础服务,另外一方面,还会致力于打造行业解决方案。他说,“像未来电视,他们所做的是一个视频分发服务,腾讯所拥有的遍布全国的CDN,我们多年所积累的CDN的分发能力就很重要了。还有就是Rayvision的渲染服务,这些都是腾讯云所具备的。所以我想回应小莉一个问题,就是作为一个后来者腾讯在哪些方面做的好的。我认为我们在基础服务方面和行业解决方案方面我们都有能力做好,而且我们有能力跟我们的友商并驾齐驱甚至可以做到更好的,所以我希望各位对腾讯云有信心,未来我们也希望跟我们的用户和合作伙伴一起来发展。”

  下文根据“如何打造新互联网时代精品”圆桌实录整理而来:

  赵鹏:我们实际是一家云平台的合作伙伴,我们更好的帮助大家使用云平台,我们的产品就是做自动化云,通过技术帮助大家把你的系统部署到云的平台上,所有的后续工作是我们自动化完成,这样就免去了运维服务,比如有设备坏了我们帮你维护,有压力的话进行弹性的扩展。

  吴小莉:假设我是一个互联网公司,你什么东西不能帮我做?或者说你可以帮我做什么?

  赵鹏:我觉得创意是我不能帮你做的。

  吴小莉:其他你都能吗?

  赵鹏:对,从系统上看我们是都能帮你做的。

  吴小莉:这里有个题目,说你如何面对2B和2C的时候这两个客户提供的服务有什么不同?

  赵鹏:因为我们定义上是一家2B的企业,所以我们跟2C的定义方式是不一样的,从2B的角度来看首先跟2C有几个区别,一个是用户付费的,就是用户用了你的产品,大部分产品是向用户直接收费的。另外一个区别在2B里面付费购买者跟付费使用者是真正分离的。第三个,2B产品,或者技术性产品有很强的技术驱动性,就是对技术很明显。我的分享,在做2B的这个领域里面,因为我们是一个云计算的第三方,我更多是云计算的第三方,我会站在用户的角度看我对云平台有什么要求,我前一段时间做过一个比较,国内云平台的性价比,就是大家的性能与价格比。因为大家知道今年的云计算平台有几家比较火,但我个人的感受是他们看着比较炫很酷,但是他们的价格比腾讯贵80%或1倍左右。从我在用户的角度说你花了钱买这个应用,但这个应用又不能对你有什么好处你买它干什么呢?所以我们的选择是虽然看起来一些云平台是非常朴实的,但是长期来看这是一个很大的竞争优势,因为企业是讲究性价比的。

  第二,对新技术的敏感性,我们都是通过虚拟化的技术来做云平台。最近有一个技术比较火,它可能是在你的笔记本就能够虚拟很多虚机出来,以前一个小公司可能只有几个虚机你能够管住,但是现在有几百个上千个轻量级的虚拟机的时候,大家对这种托管运维的要求就爆发出来了。所以现在在行业里面看我们这个产品现在是做的最便捷的了。所以我从一个做2B产品公司的角度来看我觉得大家对技术的趋势以及技术的变化导致对行业的影响要保持一个非常高度的敏感性。

  吴小莉:接下来我们邀请的是Rayvision的梁总,刚才我们私底下聊了一会儿,其实对你们公司来说上云是很重要的,因为它提供了你们更多的能力,因为你做了很多国际化的作品,告诉我们您国际化的经验?

  梁幸尧:非常简单的告诉一下我们公司做什么,我们把超级电脑接上云平台,让做三维动画或电脑特效的公司它都能够利用云服务来做到超级电脑的技术。我们所处的这个行业基本上就是做电影、电视、广告片以及主题公园里面的球幕这种公司。这类公司它本身就很国际化,因为好莱坞的分工本身就很国际化。所以我们一开始就碰到我们必须面向全球市场的一个要求。在这样一个要求底下,一个非常可靠、快速,24小时不间断,然后灾害复原,网络和非常快速稳定的基础设施就非常重要。我们每年至少都有50%以上的成长,其实我们最近已经开始要做一个决定,就是我们是有自有设施,跟天河一号有一样的能量。所以我们现在面临一个压力,到底是我们自己要做技术设施还是怎样,因为我们最近在跟腾讯谈这样的合作。因为毕竟我们的专业是在基于对行业的了解和对行业需求能够满足,以及行业本身的一些技术,而不是基础部分。这是我们现在碰到的情况。

  我相信在座的各位里面也有非常多的公司,当你们的业务成长到一个量体之后你也会发现这样的问题,就是如果在基础设施上面我能够建议的话我建议大家早一点上云吧,这是我们碰到的第一个挑战。

  第二个在做全球化运营的挑战其实是在文化上的。怎么说呢?这两年开始我们有越来越多基于国内的创新被世界所认可,但还是有很多人他认为我们山寨什么的,所以如果把这些机密的内容放到我们这边来他是不相信的。我想各位都很可能碰到这样的问题,所以我特别分享一下我们的几部分的努力。

  第一,不管他是哪个国家和人种,大家内心软的东西其实都是一样的。举例来说,前年我们帮助一个法国的年轻人,他们很有想法,做了一部片子很想把它弄出来,什么都弄好了,但是缺钱。后面众筹弄了一小笔钱,但是没有钱买机器和做渲染。刚好他以前的一个好朋友是我们的客户,所以就介绍到我们。所以我们觉得帮助年轻人实现梦想,这肯定是交朋友的做法,所以我们也没有什么回报就说好赞助这个项目。这个项目在去年全球拿了100多个奖项,所有的动画奖都拿了,一直到今年3月他拿了2014年的奥斯卡最佳短片奖。

  吴小莉:叫什么名字来的?

  梁幸尧:叫《阿波罗先生》,所以我们也找到了中国的文化企业跟国际接轨的另外一条道路,因此这个回报对我们来讲是非常大的一个鼓舞。这就是我刚才讲的第一个,帮助别人交朋友。

  第二,我们需要国际化的团队,这个很困难。我们在办公室搬家的时候就做了一个很重要的决定:第一,高管的办公室要很小,因为我们要表现出来我们是尊重人才的。第二,所有每一个员工不管他是什么位置的员工,一律都配人体工学座椅去保护大家的脊椎。第三,我们办公室所有的照明全部是用电脑模拟的,因为我们是做这一行的,就是用大数据模拟照明,这样的话他的眼睛是不会累的。

  吴小莉:你这个老板就叫做24小时照明不会累,赶工也不会累。

  梁幸尧:所以我们也带领同事去参与一些在网络上面就可以参与的慈善项目,比如比尔盖茨他在大力支持的一个项目是消灭非洲的痢疾,所以这就是参与国际社会一个很好的方法。

  所以我们做这些事情之后,我们很顺利的找到了很多我们要的国际人才,从好莱坞来的,从美国、香港、台湾、印度等,我们现在还有刚果的,所以中、英、法文我们现在都能够服务。我们全球的一些代表作除了刚刚讲的《阿波罗先生》之外,还有日本的《铁拳》,印度的《超人》,还有国内今年几部指标性的电影和动画大片都是写下历史的,比如《龙之谷》、《秦时明月》等这些我们都顺利的拿到了。所以我们认为全球化也没有那么困难,就是做到将心比心的角度,所以你可以打动员工,打动从其他国家来的员工他愿意加入团队,当然你也可以打动客户。

  吴小莉:接下来我要邀请的这位刚才我说了他公司的名字大家没反应,南京泥巴怪,但是我要说出他做的东西就有反应了,我告诉大家这位秦川先生就是做出这个东西的人之一。围住神经猫这个产品被两位80后在一天半的时间就做出了,而且这个项目都没立项,但是在业内人士来说觉得这个游戏还挺粗糙的,但它3天就点击过亿,当初你为什么要做这个东西?

  秦川:我们觉得做出这款游戏产生这样的流量和影响是在恰当的时机用恰当的技术在合适的平台上发布了合适的内容,围住神经猫是一个微信小游戏,它的技术门槛是比较低的。我说它用合适的技术是因为在微信上面之前没有太多的过多尝试用H5的技术来做交互体验,很多的是一些文字和图片内容。我们在做这个游戏之前也尝试做过其他的一些交互,比如说叫做测测你前世是谁,它的方式也很简单也很傻瓜,也是比较粗糙的。

  吴小莉:原来我们都被你骗过,在微信圈里面看到无数的朋友玩过。

  秦川:那个游戏很简单,就是输入你的名字告诉你的前世是谁,很八卦的一个平台,但是我们看到它的流量还是很大的,因此我们就尝试做这样的一个东西。虽然只用了一天半的时间,但是我们之前做策划和做头脑风暴也用了很长一段时间。我们当时把这个游戏部署在腾讯云平台上面,这在现在来看还是一个比较明智的选择,因为当时峰值的流量有4G的流量,如果用我们当时的解决方案可能是无法承载的,但是在腾讯云上还是完美的解决了这个问题。

  合适的内容是因为我们在做这个神经猫之前在QQ空间上面也做过类似的小游戏应用,不知道大家有没有听说过腾讯的爱测试,在腾讯QQ空间上面的时候也产生了比较大的反响,我们公司团队在内部也经常做这样的一些讨论,对这种基于社交的一些交互也不管是有一些交互形式还是心得,所以我们觉得会流行起来,但没有想到会这么大。

  吴小莉:要不透露一下你下一个游戏方向可能在哪?让你做一个广告?

  秦川:因为我觉得H5游戏是一个发展比较早的时机,在两三年前被提起来的时候更多是基于flash的一个杀手,但是现在flash现在在移动端被毙了,但是杀手不是它,而是flash自己。H5技术早期在生态环境还没有建立起来的的话像支付环境和渠道还是比较弱的,所以我们现在把这个技术定位在比如开发手游和应用的包比较大,比如下载一个游戏要上百兆的,但是下载下来不是你想玩的或很快就会流失掉的。但是如果用H5技术做一个版本,大家可以通过好友圈立刻分享就知道这款游戏的玩法是什么,我是否喜欢,可以转为下载一个端,这样的话就会提升它的下载转化率,这方面我们也做过一些小范围的尝试。大家用了一个很契合题目的游戏来推广一个相关的游戏,而这两个转化率达到了一个比较高的估值,大概是70%的样子,所以我们觉得这个尝试还是比较有意义的。

  吴小莉:谢谢秦川。接下来我们在场还有另外一位女士,这位女士跟我做的行业息息相关,就未来电视的首席执行官张宇霞女士,未来电视这个名字说起来就让人家联想翩翩,作为传统电视人我们真的在想未来电视长什么样,宇霞告诉我们?

  张宇霞:未来电视这个名称是我们的董事长创意想出来的,最初这个名字出来的时候大家都觉得奇怪,但是这几年随着互联网电视的热度越来越高,未来电视已经被大家都知道了。尤其是最近互联网电视行业在整个行业当中用一个什么样的词表示比较合适呢?好像是面临紧急刹车的问题。大家从大大小小的媒体上都看到了很多的新闻,其实对我们来讲互联网电视这个行业从它诞生以来,它一直被大家看成是电视发展的一个未来,所以我们这个未来电视的名称也是基于此,因为它新的技术会让所有人认为未来电视就是这样的,它是一个互动智能利用大数据能够实现个性化的电视,我认为它就是未来的电视。

  吴小莉:时间的关系,如果我们还有时间待会儿再回到宇霞。接下来要邀请到的这位是大家都非常关心的一个话题,就是健康方面的嘉宾,就是冯良会先生。其实你们做的是视频医疗?

  冯良会:对。

  吴小莉:为什么做视频医疗?因为我们在内地大家都知道做视频医疗的话除非你很熟,否则的话都不是很优良,所以您用了视频医疗的方式,解决了什么?

  冯良会:我们做的这个项目叫温暖医生视频看。第一我先解释一下为什么叫温暖医生,宇霞和小莉你们可能永远不知道中国人就医的体验有多糟糕,感觉是比较麻烦,医生是非常冰冷和冷漠的,应该说大多数是这样的。

  问题就来了,医生感觉也是这样的。我跟很多医生都交流过,医生说我们工作的时间很长,非常辛苦,但是发生了很多这样的恶性事件,很多病人家属捅医生。而医生也是需要被温暖的这样一个群体,所以我们尊重选择温暖医生这样一个名字就是要建设这样的一个桥梁,让病人感觉医生是温暖的,不再是那么冷漠,让医生也被理解,被温暖,所以我们选择了这个名字,叫温暖医生。

  要实现这一点我们应该怎么做?第一我们认为要让用户看到医生,因为医疗这个问题最重要的是建立信任,就是要建立病患和医生之间的信任。怎么建立?我认为最核心的就是让用户看到医生。如果你看不到医生的话,其实你心里是没底的。我们也有一些遗患交流的平台,比如说通过电话、通过发信息得到一身的回答。但是我采访了很多人,他们说感觉远水解不了近渴的感觉。那我也问了一些医生,看到病人的必要性有多大呢?就是你看到更多的信息才能给出更多的判断和建议,所以我认为看到医生是最重要的。另外,要有足够长的交流时间,目前最大的问题就是我们中国公立医院排队3个小时3分钟结束,根本就没有交流。如果医生和病患之间没有交流,这种体验大家都可以想像。

  吴小莉:我可以再追问你一个问题吗?其实朋友圈里头最近也听到春雨医生的APP,您的产品跟他们的产品有什么不同,您的产品的优势在哪里?

  冯良会:最根本的我坚信的就是要看到医生。

  吴小莉:所以您利用了腾讯视频?

  冯良会:是,这个是最重要的。

  吴小莉:另外一点是您要把大批医生都聚集到这个平台上面,这是最困难的?

  冯良会:我最开始认为这个超级困难,但是我们这个项目到现在整整一百天,我再也不认为这是困难的了,我再也不认为要把这些优秀的一线的三甲主任医生和优秀医生整合到这个平台上是困难的,为什么?我首先说一个动力的问题,必须解决医生动力的问题。医生的时间价值必须提升,如果医生的时间价值不能提升的话那价值从哪里来?

  吴小莉:你这摆明了和公立医院挖角吗?

  冯良会:是,这是趋势,全世界的趋势,中国同样如此。所以根本上来说我们做的这个项目是让医生的时间价值得到提升,这个太不重要了,刻不容缓。你认为呢?

  吴小莉:谢谢冯良会,希望您的尝试能够实现,也希望我们的价值体现让医患得到更好的服务,而且价值能够共建起来。张宇霞说她有一个补充。

  张宇霞:其实我们在这个基础之上我们面临挑战的时候选择了跟腾讯云的合作,今天的主题是腾讯云,我觉得腾讯云给我的感觉是高效。安全方面刚才已经揭牌了,大家都看到了。还有就是小莉也说过省钱,这尤其重要。对我来讲还有一点非常重要,就是腾讯云的服务非常好,我跟他们的团队打交道我觉得他们团队的整体服务能力都很强。其实我们在整个互联网电视行业里面大家可以看到我们目前在整个的市场份额绝对是排在第一的,我们跟全行业的合作伙伴,包括小米、腾讯、华为、海信等等,包括三星,我们跟整个行业的合作伙伴和非常好的合作伙伴都进行了非常深度的合作。这个过程当中对我们的团队也是一个非常好的学习和服务的机会。其实在今天这个正式的会议之前上午我们有一个小的会晤,我们也提到了说这个过程当中大家共同的目标是怎么样能够给我们的用户提供最佳的用户体验,这也是我们跟腾讯云和最优秀的合作伙伴,他们都是我们这个行业里面非常敬仰的对象,我们希望和大家一起去针对客厅这张屏,针对我们未来服务的电视大家集思广益,能够为用户提供最佳的体验和服务。

  吴小莉:陈总,我们除了有阿里云之外还有亚马逊云,所以您觉得腾讯云的优势在哪里?

  陈晓建:首先我感谢一下赵总和嘉宾,你们在腾讯上的经历都给了我们非常多的鼓励,我们非常荣幸跟你们一起成长和得到你们的信任,我们再用掌声感谢一下这几位嘉宾。小莉问的问题我觉得是一个很难回答的问题,确实从整个云来说它是一个技术市场非常浓的行业,就要把这个产品做好来不得半点虚假,就是要把用户的每一款需求服务好。我想云这个行业还处在一个朝阳行业,但是这个云已经迈过了几个阶段了。

  从最开始云就是卖服务器,就是一个批发转零售的工作,从左手进右手出赚一点辛苦费,这就是对开始云给大家的印象。但现在可以看到我们的云户他对于云提出的需求,云首先要提供的是高度可靠的服务,也就是你放在上面的话我们的云服务是永不掉线的,这也是腾讯云提出的目标。第二,它有非常好的网络,如果你做互联网服务你必须要触达到用户,这是一个必不可少的需求;第三,你的云必须安全。最后才有价格、成本方面的因素。

  所以我觉得腾讯云的优势,我们虽然说是一个后发者,但是有一个非常好的事情就是腾讯本身它已经有16年的互联网从业经验,而且我们无论在游戏、社交、视频、电商、网站各个行业,只要你能够想的到的你基本上都有一个可以使用的腾讯的服务,腾讯云就是有这样的能力,通过我们的产品把服务提供给客户,所以这是我们多年来具备的。

  因此我们绝对有信心,而且我们也很自豪,就是坐在台上几位嘉宾你们能够对我们有信任愿意跟我们合作,我想我们也有信心把你们服务好。

  最后想谈一下腾讯云对于未来的一些想法,我们怎么样更好的服务于我们的行业和用户。其实简单讲就是汤总刚才说的三个字,就是一个稳,一个快,一个省。但是这些还不够,因为这些都只是基础服务能力。云如果真的要把用户服务好的话我们还需要行业解决方案。比如我们看到今天在台上几位嘉宾,像未来电视,他们所做的是一个视频分发服务,腾讯所拥有的遍布全国的CDN,我们多年所积累的CDN的分发能力就很重要了。还有就是Rayvision的渲染服务,这些都是腾讯云所具备的。所以我想回应小莉一个问题,就是作为一个后来者腾讯在哪些方面做的好的。我认为我们在基础服务方面和行业解决方案方面我们都有能力做好,而且我们有能力跟我们的友商并驾齐驱甚至可以做到更好的,所以我想讲希望各位对腾讯云有信心,未来我们也希望跟我们的用户和合作伙伴一起来发展。

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